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专业、快捷、热忱"的服务, 让您用得放心、省心、舒心。

快速响应的本地化优质服务
50余名训练有素的技术服务工程师长期驻外,及时为客户提供服务。
接到报修电话后1小时内给予答复,48小时内技术服务工程师现场处理故障。
质保期内免费维修、终身维护,软件免费升级。

全方位的专业培训服务

免费安装调试及现场培训客户操作人员。
每年定期举办用户学习班两次,为用户详细培训柴油发电机操作方法及相关专业知识。
提供针对客户需求的定制培训。

有效、完善的服务管理

完善的用户设备档案管理信息系统及用户问题管理系统,确??突侍獾玫娇焖?、高效解决。
制度保障下的客户满意度回访及上门走访,实时掌握与分析产品及服务信息,不断提升服务与产品质量。
专业、快捷、热忱"的服务, 让您用得放心、省心、舒心。

快速响应的本地化优质服务

50余名训练有素的技术服务工程师长期驻外,及时为客户提供服务。
接到报修电话后1小时内给予答复,48小时内技术服务工程师现场处理故障。
质保期内免费维修、终身维护,软件免费升级。

全方位的专业培训服务

免费安装调试及现场培训客户操作人员。
每年定期举办用户学习班两次,为用户详细培训柴油发电机操作方法及相关专业知识。
提供针对客户需求的定制培训。

有效、完善的服务管理

完善的用户设备档案管理信息系统及用户问题管理系统,确??突侍獾玫娇焖?、高效解决。
制度保障下的客户满意度回访及上门走访,实时掌握与分析产品及服务信息,不断提升服务与产品质量。
产品服务
我公司质量方针是:为用户着想、交示范工程、绿色工程、放心工程。

质量目标

我公司在本工程的质量目标是:合格率100%,向业主提供优质的工程和满意的服务。单位元工程一次交验合格率100%,

焊接一次合格率95%以上,向建设单位元提供优质的工程和满意的服务。

(1)由我公司向本工程所提供的一切材料、设备和物资均符合设计和规范要求,质量优良。

(2)在合同执行的全过程中,项目部将与建设单位、监理密切配合,自觉接受建设单位和质量监检单位的质量监督。

确保工程质量。


在质量保证期内,用户将根据以下条款享受鲲鹏公司客户服务部及其特约客户服务中心或当地代理商提供的鲲鹏发电机组保修服务。

如果您对您的发电机组有任何疑问或担忧,请及时致电当地的代理商。

如果您还需要其它帮助,请致电0595-88717873 或[email protected]。

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减少操作员需要?;氖奔溆兄档筒僮鞒杀?/p>

操作机械的人员都希望把时间花在有实际成果的工作,而不是花在维修机器上。正是这原因,我们设计、制造机组时,都会投入大量精力来保证特长的维修间隔和较少?;奔?。
零配件

为了使您的机组保持理想运行状态,我们建议您对其进行经常性的定期维保。

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保养时间计划
根据运行时间的进度而制定保养时间计划是每一个用户拿到设备后要做的,可以咨询您当地的鲲鹏经销商,或查阅鲲鹏用户手册和机组保养手册。

 

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